Edith Binder mit dem OLAF®
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Bestellen Sie in unserem Onlineshop – so leicht geht's!

Wir zeigen Ihnen gerne in 5 einfachen Schritten, was mit Ihrer Bestellung passiert, bis die Ware bei Ihnen ankommt.

 

OLAF beim EInkaufen

Warenkorb
Sie suchen sich Ihre Wunschprodukte auf unserer Webseite aus, befüllen Ihren virtuellen Warenkorb damit und wenn Sie alle Etappen des Bestellprozesses erfolgreich durchlaufen sind, klicken Sie zum Schluss auf „kaufen“.

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen:

  1. Sie legen Artikel durch Klick auf „in den Einkaufswagen“ unverbindlich in Ihren Einkaufswagen.
  2. Alle Artikel, die Sie im Einkaufswagen abgelegt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf „Einkaufswagen“ klicken.
    Hier können Sie auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern.
  3. Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Einkaufswagen kaufen möchten, klicken Sie auf „zur Kasse“. Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.
  4. Im Bestellvorgang geben Sie zunächst Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein.
  5. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden erhalten Sie auf der Kontrollseite den Überblick über alle Daten Ihrer geplanten Bestellung (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart).
    Hier werden Sie aufgefordert, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen. Sie können hier auch Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern, indem sie auf „ändern” klicken. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button “Jetzt verbindlich kaufen” anklicken.

 

Bestätigungsmail

Bestätigung

Sie erhalten eine Bestellbestätigungsemail von unserem Shopsystem automatisch.
Diese sieht etwa so aus wie auf dem Bild.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung).
Diese Empfangsbestätigung informiert Sie darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Angebot an und der Kaufvertrag kommt zustande.
Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss mit einer Frist von 30 Tagen gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

 

Lager

Lager

Unsere Mitarbeiterin stellt Ihre Bestellung sorgfältig zusammen und richtet Ihr Paket auf dem Packtisch. Dann verpackt sie Ihre Produkte in Kartons und bereitet alles für den Versand vor.

Versand-Etikettierung

Rechnungen, Lieferscheine und Versandetiketten werden gedruckt und Ihre Daten an unseren Transportpartner DPD vermittelt.

DPD Versand

Versand

DPD holt die fertige Pakete täglich zwischen 13 und 15 Uhr von unserem Lager ab.
Sobald Ihre Pakete im DPD Paketzentrum gescannt wurden, bekommen Sie eine Versandinformation direkt von DPD per Email.
Ihr DPD-Fahrer liefert Ihre Pakete zu Ihnen nach Hause oder zu einem Wunschort Ihrer Wahl. 

Bitte sehen Sie sich dazu dieses kurze Video von DPD an, wie einfach und leicht Sie das selbst mit der DPD App bestimmen können. 

 

Gütesiegel für geprüfte Sicherheit

Unser Shop www.olaf-nasensauger.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft.
Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen.

 

 

Weitere Bestellinformationen

Lieferung Ihrer Bestellung

Bestellungen können an Ihre Privatadresse oder an eine andere Adresse geliefert werden (z.B. an Ihren Arbeitsplatz, Packstation usw.), so dass die Lieferung in Empfang genommen werden kann.

Trotz unserer Bestrebung, Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen, kann eine Lieferung gelegentlich - abhängig vom regionalen Postdienst - etwas länger dauern.

Stornieren von Bestellungen

Sie können eine Bestellung jederzeit stornieren.

Kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundenservice telefonisch oder per Email. Einer unserer freundlichen Mitarbeiter wird die Stornierung gerne für Sie vornehmen.

Oder besuchen Sie unsere Webseite, klicken Sie auf „Kontakt“ und hinterlassen Sie uns eine kurze Nachricht.

Rückgabe von Produkten

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und sich den Kaufpreis erstatten lassen, falls Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Mehr dazu siehe AGB.

Setzen Sie sich vor der Rücksendung des Produkts mit uns in Verbindung, damit wir die bestmögliche Lösung für Sie finden können. 

 

Retouren-Adresse für Ihr Paket:

Binder Marketing
Tulpenstr. 12/1
76307 Karlsbad-Langensteinbach

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